Ao usar a loja online da Electronics Life, o cliente concorda em ficar vinculado com nossos Termos e Condições. Se tiver dúvidas sobre esses termos, por favor entre em contacto com o nosso centro de atendimento ao cliente, através do email marco.electronicslife@gmail.com.
A Electronics life, reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Registo
O registo na loja online O é o primeiro passo para efectuar uma encomenda. O processo de compra será mais rápido e permitirá acompanhar a expedição da mesma. Para registar-se, basta clicar em «Criar Registo» e preencher com os seus dados, o formulário de registo. Quando inserir o seu Email, preste atenção, uma vez que este deve ser válido e activo para que possamos entrar em contacto consigo.
Após registar-se, ser-lhe-á enviado um email com os seus dados de acesso, confirmando assim o seu registo. A partir desse momento, bastará efectuar «login» e dessa forma entrar na loja online como utilizador registado e efectuar a sua primeira compra.
Dados Pessoais
Poderá alterar, a qualquer momento, todas as informações pessoais da sua conta, para tal basta clicar no seu login e aceder à sua Área Reservada. Na sua Área Reservada poderá igualmente visualizar as suas encomendas, assim como os estados das mesmas.
Segurança dos dados pessoais
A Electronics life, garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e o tratamento de dados realizam-se de forma segura, o que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro que os encripta/codifica.
Produtos e Preços
Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão correctos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorrectamente publicada, incluindo preços e promoções.
A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como:
- Produto fora de stock.
- Incapacidade em obter autorização de pagamento.
- Encomendas fraudulentas.
Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.
Todos os preços mencionados na loja online incluem IVA, à taxa legal em vigor. A oferta apresentada na Loja Online está limitada ao stock existente. A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores.
A Electronics life, reserva-se ao direito de alterar, sem qualquer aviso prévio, as condições de comercialização de todos
Cancelamento da Encomenda
Por decisão do Cliente:
O Cliente poderá solicitar à Electronics life, o cancelamento da sua encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Para o efeito, o Cliente deverá ligar 963471274, nos dias úteis, das 09h00 às 18h00, ou enviar email para marco.electronicslife@gmail.com indicar os seguintes dados:
- Número de Encomenda.
- Número de Identificação Fiscal.
Por decisão da Electronics life:
Reserva-se ao direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados, pelo comprador.
Entrega da Encomenda
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um email a confirmar o envio da mesma. A Electronics life disponibiliza-lhe duas modalidades de entrega da sua encomenda:
- Envio para morada indicada.
- Levantamento na Loja
A opção por uma das duas modalidades de entrega será feita por si, durante o processo de compra online, após verificação da disponibilidade de stock.
Entrega em morada por si indicada
Se optar pela entrega numa morada indicada por si, só serão aceites as encomendas para entregas em Portugal Continental, Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores e alguns países da União Europeia, não sendo aceites encomendas para entrega em apartados. Ao preço da encomenda acresce o valor do transporte.
Prazos de Entrega
Se optar por receber a sua encomenda numa morada indicada por si, esta será expedida entre 24 a 48 horas, após recepção e confirmação do pagamento da mesma. A previsão para a entrega é de 24 horas para Portugal Continental, e 5 a 15 dias úteis para as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores, a partir da data de expedição, salvo situações de ruptura de stock.
Se optar por levantar a sua encomenda numa das nossas lojas, o nosso serviço de atendimento ao cliente informar-lhe-á da data a partir da qual a sua encomenda estará disponível para levantamento na loja. Não se esqueça que a partir dessa data, terá um período máximo de 5 dias úteis para efectuar o levantamento da sua encomenda.
Transportadores
A sua encomenda será entregue por TNT (envios em território nacional) ou por CTT Expresso (Ilhas). Caso o peso da sua encomenda ultrapasse os 30Kg entraremos em contacto consigo.
No acto da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores graves, poderá recusar a encomenda (neste caso, sem a abrir). Caso contrário, sugerimos a abertura da embalagem, ainda na presença do estafeta, para confirmar a integridade do(s) artigo(s). Se este(s) apresentar(em) algum dano resultante do transporte, deverá referir esta situação no comprovativo de entrega que lhe será apresentado no momento. Se precisar de ajuda, contacte-nos para o Apoio ao Cliente Electronics life via email ( marco.electronicslife@gmail.com.) ou através do número 963471274, das 9h00 às 18h00, nos dias úteis.
A Fatura
A fatura de compra segue sempre com os artigos. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A factura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
Política de Troca e Devolução
O cliente poderá proceder à troca ou devolução de artigos adquiridos nos balcões das nossas lojas, num prazo de 14 dias a contar da sua data de recepção. Para tal, deverá entrar em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Em caso algum entregue ou envie os artigos sem contacto prévio, pois os mesmos não serão recepcionados. Se a troca for realizada fora deste período e/ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, a Electronics life não poderá aceitar a troca.
O custo de envio do(s) produto(s) devolvido(s) será suportado pelo cliente e a factura de compra deverá seguir junto com a encomenda (caso se trate de uma Factura-Recibo). Neste caso, o reembolso será efectuado no prazo máximo de 30 dias, através de transferência bancária para o NIB indicado pelo cliente.
Note que a Electronics life não poderá devolver os custos de transporte.
Garantia
Regra geral todos os produtos vendidos pela Electronics life têm um período de garantia dado pelo fabricante, que cobre os defeitos de fabrico verificados durante esse período. A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do produto em questão.
Decorrido o período de garantia, bem como, naquelas situações em que a garantia é afastada devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações técnicas serão por conta do Cliente. Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a factura entregue no momento da recepção da sua encomenda.
Outras Informações
Para qualquer esclarecimento adicional tem à sua disposição os seguintes contactos:
Mail – marco.electronicslife@gmail.com
Telefone - 963471274